14. Oktober 2026 Ursi Zambrino im Gespräch mit Jacqueline

Fachstelle Wohnraumsicherung: wenn Wohnen auf dem Spiel steht

Eine Wohnung zu verlieren, kann das Leben ziemlich aus dem Gleichgewicht bringen. Genau hier setzen die Mitarbeiterinnen der Fachstelle Wohnraumsicherung von Fortis e. V. an. Sie versuchen, gemeinsam mit den Menschen, Lösungen zu finden, damit sie ihren Wohnraum behalten können. Dabei geht es oft um Mietschulden. Aber nicht immer bleibt es dabei.

Was gefällt dir am besten bei deiner Arbeit?

Es ist schön, wenn Familien in ihrer Wohnung bleiben können, die Schulden bezahlt sind und der Wohnraum auch langfristig gesichert ist.

 

Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?

Die Arbeit findet viel unterwegs statt. Dazu gehören Hausbesuche und Gespräche mit unterschiedlichen Menschen. Gleichzeitig kläre ich, welche finanziellen Hilfen möglich sind und welche weiteren Unterstützungsangebote gebraucht werden.

Dabei muss ich genau hinschauen. Wenn jemand beispielsweise wegen Mietschulden zu mir kommt, kann sich im Gespräch herausstellen, dass noch andere Themen dahinterstehen. Dann geht es vielleicht nicht nur um die Wohnung, sondern auch um weitere Unterstützung. Die Beratung geht deshalb häufig über die reine Wohnraumsicherung hinaus.

 

Hattest du dir deinen Arbeitsalltag so vorgestellt?

Ich wusste von Anfang an, dass die Arbeit abwechslungsreich sein würde und dass ich vielen unterschiedlichen Menschen begegnen werde. Aber alles in allem kann ich mit Blick auf die Zeit seit meinem Einstieg sagen: Es gefällt mir viel besser, als ich es mir je vorgestellt hatte.

 

Was würdest du gerne verändern?

Die Fachstelle Wohnraumsicherung ist derzeit befristet finanziert. Ich wünsche mir deshalb, dass sich das Angebot dauerhaft im Landkreis etabliert. Wenn ich mir die Zahlen anschaue, könnte das durchaus realistisch sein.

 

Was möchtest du Berufsanfänger*innen mitgeben?

Nutzt beim Einstieg unbedingt die Möglichkeit, in anderen Bereichen zu hospitieren. So bekommt ihr einen guten Einblick in die Arbeit der Kolleg*innen und lernt andere Bereiche bei Fortis e. V. kennen.

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